Usted para confirmar su reserva de Hotel generalmente debe facilitar los datos de su tarjeta de crédito como garantía. Si no dispone de tarjeta de crédito o no desea utilizarla, puede confirmar realizando un prepago.

Usted para confirmar su reserva de casa o apartamento generalmente debe realizar un prepago del 50% de la cantidad total. La cantidad restante se realizará un mes antes de iniciar el periodo de alquiler.

Este es el proceso estándar de confirmación. Algunos establecimientos y acomodaciones tienen condiciones diferentes, por lo que Usted debe leer las condiciones particulares acerca de su elección. Nosotros también le informamos de las condiciones y forma de pago en nuestra respuesta. 




Realizar cambios en la reserva ya hecha:
Si desea realizar un cambio en su reserva una vez ya ha sido confirmada, debe enviar un e-mail a info@hotdogholidays.com o fax +34-972-636084. Haremos lo posible para cambiar la reserva según sus deseos.

Usted quiere realizar una Cancelación:
Si Usted decide cancelar una reserva debe comunicarlo por e-mail a : info@hotdogholidays.com, o fax a: +34-972-636084,  especificando el número de referencia de su reserva. Los cargos por cancelación dependen de la recepción de la notificación.

Condiciones estándar de cancelación de hotel:
Realizar la cancelación 49 horas o mas antes de la fecha de llegada, tiene un cargo de gastos administrativos de 10 €.
Realizar la cancelación 48 horas o menos antes de la fecha de llegada, tiene e cargo de una noche por cada habitación reservada, más el 4 % de costes administrativos.
Si no realiza su cancelación, y/o no se presenta en el hotel cuya reserva ha sido confirmada, el prepago no será devuelto o en su defecto se cargarán dos noches por cada habitación reservada, mas el 4% de costes administrativos.

Condiciones estándar de cancelación de alquiler:
Más 75 días antes del inicio del periodo de alquiler: cargo del 15% de la cantidad total
entre 43 y 75 días antes del inicio del periodo de alquiler: cargo del 25% de la cantidad total
entre 30 y 42 días antes del inicio del periodo de alquiler: cargo del 50% de la cantidad total
entre 29 y 1 días antes del inicio del periodo de alquiler: cargo del 90% de la cantidad total
 Si no realiza su cancelación o no se presenta: cargo del 100% de la cantidad total
Si la vivienda es alquilado por el mismo período, el prepago será reembolsado de manera total o parcial, dependiendo de la suma recibida por los nuevos arrendatarios y con la deducción de 45 € para cargos de administración.
Para su comodidad le recomendamos que adquiera un seguro de cancelación de viaje.

NOTA: Su cancelación solamente será válida si usted ha recibido nuestra confirmación escrita en la que se especifica que la cancelación de la reserva ha sido aceptada, y por lo tanto la reserva anulada!

Estas son las condiciones generales, pero hay hoteles y acomodaciones que tienen diferente política de cancelación, y queda especificada en la página de tarifas.

Cancelación o cambios por parte del Hotel:
Nosotros exigimos que los servicios que le hemos confirmado en el momento de su reserva, les sean proporcionados por el establecimiento o la acomodación. Los servicios son prestados por proveedores independientes de los que no tenemos control directo, por lo que es responsabilidad del establecimiento y/o acomodación su cumplimiento.  En el caso de que el hotel o la acomodación cambie o anule su reserva, nosotros buscaremos la alternativa que mejor se adecue a su interés. El Hotel y/o acomodación se reservan el derecho de ejecutar cambios si es absolutamente necesario (por ejemplo en situaciones de mantenimiento de emergencia, rotura de conductos, ,... etc.)

Cancelación por razones ajenas a nuestro control:
No nos responsabilizamos de pagar compensación alguna en caso de cambiar o cancelar su reserva como resultado de situaciones consideradas de fuerza mayor y fuera de nuestro control.  Por ejemplo: amenaza de guerra, desastre natural, actividad terrorista,...