Algemene Reserveringsvoorwaarden

 

De website www.hotdogholidays.com (hierna de Website), is eigendom van THE PROMOTION HOTEL GROUP SC, (hierna HPG), gevestigd op Crtra. Platja de Pals Km 4 s/n (Edif. Golf Beach ) - Pals - Girona (Spanje), en BTW nummer (NIF) G-17716325, ingeschreven in het Handelsregister van Palafrugell, A-1461/2002-1

Huisdieren
Al onze accommodaties accepteren minimaal 1 hond per woning. Indien u met meer dan 1 hond reist, of met een ander soort huisdier, moet HPG dat overleggen met de eigenaar alvorens de reservering definitief te kunnen maken. Wij zullen u in dat geval binnen 48 uur informeren.

Inrichting en distributie van de woningen
Indien wij meerdere woningen van hetzelfde type in de verhuur hebben, worden deze woningen met één presentatie weergegeven. Dit betekent dat de woning die u uiteindelijk krijgt toegewezen licht kan afwijken van de fotos en omschrijving op de website. Indien de faciliteiten van de woningen afwijken, zullen wij in de omschrijving alleen de faciliteiten noemen waarover alle woningen beschikken. Zo kan het voorkomen dat u in uw woning een vaatwasser aantreft terwijl deze niet in de omschrijving terug te vinden is.

Betalingscondities
Om uw reservering te bevestigen vragen wij u een aanbetaling van 40% van het totaalbedrag binnen 5 dagen te voldoen. Voor de tweede betaling gelden verschillende condities, afhankelijk van de type woning:

Woningen die eindigen op –A: tweede betaling bij aankomst
Woningen die eindigen op –B: tweede betaling 1 maand voor aankomst
Woningen die eindigen op –C: tweede betaling 1 maand voor aankomst, inclusief de borg en toeslagen

Bij opties –A en –B worden de borg en toeslagen (indien van toepassing) bij aankomst voldaan.

Wij behouden het recht voor deze reservering te annuleren indien de aanbetalingen niet binnen 5 dagen wordt voldaan.

U krijgt altijd bericht van ons bij ontvangst van een betaling. In geval –A sturen wij u meteen de voucher met met informatie voor de dag van aankomst, de contact- en adresgegevens en een routebeschrijving. In gevallen –B en –C sturen wij u eerst een confirmatiebrief waarin ontvangst van de betaling wordt bevestigd, en dan bij de tweede betaling de hiervoor genoemde voucher.

De betalingen kunnen zowel per bankoverschrijving als per credit card worden voldaan. De geaccepteerde credit cards zijn: Visa, Master Card.

De waarborgsom
De hoogte van de waarborgsom wordt per accommodatie vermeld op de detailpagina van de woning. Deze waarborgsom dient bij aankomst te worden voldaan. De borg wordt onder normale omstandigheden binnen enkele dagen aan u teruggestort, onder verrekening van eventuele schade of overmatige extra schoonmaakkosten. (de woning moet opgeruimd achtergelaten worden, zonder vuile vaat, oven, keukengerei, vuilnis, etc.). HPG is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de teruggave van de borgen.

Uw reservering veranderen
Wanneer u een verandering wilt aanbrengen in uw boeking nadat deze is bevestigd, kunt u dit kenbaar maken via info@hotdogholidays.com of een fax naar: +34-972-623377. Wij zullen ons best doen uw reservering naar wens te veranderen.

Annulering door de reiziger
Als u besluit uw reservering te annuleren, vragen wij u dit kenbaar te maken via e-mail: info@hotdogholidays.com of via fax: +34-972-636084. Vergeet hierbij niet uw naam en referentie nummer te vermelden. De volgende bedragen worden in rekening gebracht, afhankelijk van tijdstip van annulering:

 

15% van het huurbedrag als de annulering meer dan 56 dagen voor begin van de huurperiode plaatsvindt.
25% van het huurbedrag als de annulering tussen 43 en 56 dagen voor aanvang van de huurperiode plaatsvindt.
50% van het huurbedrag als de annulering tussen 30 en 42 dagen voor aanvang van de huurperiode plaatsvindt.
90% van het huurbedrag als de annulering tussen 1 en 29 dagen voor aanvang van de huurperiode plaatsvindt.
100% van het huurbedrag als de annulering de dag van aankomst of helemaal niet plaatsvindt.

Nota bene: heeft u een annuleringsverzekering afgesloten en een geldige annuleringsreden, dan vergoedt de verzekering u de in rekening gebrachte kosten.
Wij raden u aan een annuleringsverzekering af te sluiten.

Indien de accommodatie opnieuw wordt verhuurd, wordt de aanbetaling geheel of gedeeltelijk gerestitueerd, afhankelijk van het bedrag dat de nieuwe huurders betalen. Hierbij wordt wel altijd een administratievergoeding van €45 berekend.

Let op! Uw annulering is alleen geldig als wij de ontvangst van de annulering schriftelijk aan u hebben bevestigd.

 

Annulering/veranderingen door de eigenaar:
Wij hopen en verwachten u alle services die bevestigd zijn te leveren. Echter, aangezien wij gebruik maken van onafhankelijke bedrijven en eigenaren om deze service te leveren, hebben wij daarover geen directe controle. Mocht het gebeuren dat de eigenaar een wijziging doorvoert of annuleert, zullen wij ons best doen een geschikt alternatief te vinden of het probleem op een andere gepaste wijze op te lossen. De eigenaar houdt zich het recht voor om in geval van absolute noodzaak uw reservering te annuleren of te wijzigen. (bijvoorbeeld in geval van storing of onvoorzien onderhoud, etc.)

Annulering wegens factoren buiten onze invloed:
HPG stelt zich niet aansprakelijk en geeft dan ook geen compensatie wanneer wij gedwongen worden om uw reservering te annuleren of te wijzigen door situaties die buiten onze invloed liggen, die wij én onze aangesloten partijen niet hebben kunnen voorzien, ongeacht alle voorzorgsmaatregelen. Hiermee wordt gedacht aan oorlog of dreiging tot oorlog, bedrijfstak disputen, natuurrampen, terroristen, etc.

 

Klachten

Als u klachten hebt gedurende uw verblijf, vragen wij u dit DIRECT kenbaar te maken aan het personeel van uw accommodatie, zodat er direct gewerkt kan worden aan een oplossing van uw klacht.
Echter, mocht uw probleem onopgelost blijven, moet u onmiddellijk (indien mogelijk schriftelijk!) een klacht indienen bij het management van de accommodatie. U kunt ons ook per email: info@hotdogholidays of per fax tel: +34-972-623377 uw klacht kenbaar maken. Dit moet echter gebeuren aan het begin van uw verblijf of de probleemsituatie.
De gast is verplicht de accommodatie de nodige tijd te geven om het probleem op te lossen. Mocht er geen (schriftelijke) klacht zoals hierboven beschreven zijn gegeven, verliest de gast zijn recht op geld teruggave, tenzij dit anders is afgesproken met de accommodatie. Als klachten aan het eind van het verblijf worden ontvangen komt de gast niet in aanmerking voor restitutie. In geen geval is HPG verantwoordelijk voor het restitueren van gelden; de accommodatie moet hierover in overeenstemming met de gast een regeling treffen.

Bouwactiviteiten, geluidshinder en milieuproblemen
Het komt incidenteel voor, dat in de directe omgeving van een accommodatie onverwacht bouwwerkzaamheden plaatsvinden. Wij kunnen hiervoor geen verantwoordelijkheid aanvaarden. Hetzelfde geldt voor geluidsoverlast door buren, kerkklokken of landbouwwerktuigen. Wij kunnen u ook niet beschermen tegen milieuproblemen in uw vakantiestreek (bijv. vervuiling zeewater) en adviseren u eventuele publicaties hierover in de media te volgen.

Disclaimer:
Ondanks onze overtuiging dat de informatie vermeld in deze site correct is, zijn wij in geen geval aansprakelijk als deze informatie incorrect of incompleet blijkt.
RESERVEREN

In het zoekformulier kunt u de data, regio en andere zoekfilters aanbrengen. Nadat u op “zoeken” heeft geklikt, verschijnt een lijst met accommodaties die op de aangegeven periode beschikbaar zijn. In sommige gevallen is het alleen mogelijk om bijvoorbeeld van zaterdag tot zaterdag te boeken met een minimale periode van 1 week; als uw zoekopdracht afwijkt van de gevraagde periodes wordt dit aangegeven.

 

Reserveringen met directe online bevestiging

De accommodaties waarbij “reservering met gelijktijdige bevestiging” zijn online te boeken. De genoemde prijs is de totale huurprijs voor de opgegeven periode, inclusief BTW. De toeslagen voor eindschoonmaak, bedlinnen, etc. worden apart vermeld.

 

Klik op de knop "Reserveren" om de reservering in gang te zetten.
Het appartement of de villa zal voor u worden geblokkeerd in afwachting van de definitieve confirmatie dmv een aanbetaling van 40%.

 

Reserveringen zonder online bevestiging

Bij de accommodaties waarbij niet “reservering met gelijktijdige bevestiging” wordt vermeld moeten wij eerst de beschikbaarheid navragen bij de eigenaar. In dit geval nemen wij binnen 2 werkdagen met u contact op. Mocht de gevraagde woning niet beschikbaar zijn, zullen wij ons best doen een geschikt alternatief aan te bieden.

 

Huisdieren
Al onze accommodaties accepteren minimaal 1 hond per woning. Indien u met meer dan 1 hond reist, of met een ander soort huisdier, moet HPG dat overleggen met de eigenaar alvorens de reservering definitief te kunnen maken. Wij zullen u in dat geval binnen 48 uur informeren.

Voor meer informatie over de algemene reserveringsvoorwaarden kunt u hier klikken .

 

U kunt ons ook een email sturen door hier te klikken   Wij helpen u graag indien u vragen heeft.